提问:长安社区卫生服务中心接种问题  编号:191033  
    我是在住在虎门镇的,我的小孩今年4月在广州接种了手足口病疫苗(北京科兴),当时接种的是第一针,第二针我们就回来东莞这边接种。
    我们去虎门社区卫生服务中心接种的时候,他们就告知手足口病疫苗两针必须使用相同厂家的疫苗,而虎门这边使用的手足口病的疫苗生产厂家与我们已接种的疫苗厂家不一致,他们就建议我们去长安这边来接种第二针。我们打电话咨询长安这边使用的是与我们之前接种使用的疫苗的厂家一致,可以来接种。
    我们今天就过来长安社区卫生服务中心这边接种,过来人也比较多,我们取的登记号已经排在100多名后了,在等待时候也咨询了一下,说有疫苗可以接种。但是在我们等待了快1个小时后,到我们去登记的时候却告知我们不能接种,原因是我们不是住在长安的,必须是住在长安的,要提供长安的住址才能在他们这边接种疫苗。这个是什么样的操作啊?在我们的认知中,这些小孩的预防针是在哪里都可以接种的啊,我们之前在老家如此,在广州如此,为什么长安这边就这么特殊呢?所以我们现在要投诉他们,麻烦给予合理的解释。
处理状态:已回复

网友:duloong 发言时间:2018-07-10 14:41:54 

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长安回复
    

阳光热线栏目组:

       该投诉已收悉,现回复如下: 



     您好!您的投诉卫计局高度重视,马上安排相关工作人员进行调查处理,现将情况回复如下:

工作人员调查走访社卫中心,询问了相关负责人,经调查了解得知:投诉人到登记窗口登记时询问是否可以接种手足口疫苗,工作人员回应“可以”,并按建档要求告知需提供居住地址等基本信息,投诉人误以为“没有长安居住地址就不予接种”后离开预防接种门诊。  

中心相关人员联系投诉人,向沟通清楚关于建立临时接种档案的规范要求后,表示理解并已于722日下午前往中心预防接种门诊完成了第2剂次手足口疫苗的接种。投诉人对我中心预防接种门诊的服务表示满意。

 


长安镇信访办

2018.8.6

             

 受理人:长安 回复时间:2018-08-06 11:50:50

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