提问:建议东莞公交地铁支持腾讯乘车码等移动支付的功能  编号:191127  
    建议东莞公交地铁支持腾讯乘车码等移动支付的功能
    
     随着以微信、支付宝的使用规模越来越大,以二者作为第三方支付的平台也越来越多。今年上半年,广东地区广州、深圳、佛山等地区陆续上新了“腾讯乘车码”,大大方便了“东莞通”不通广深公交地铁的问题。随着移动支付大背景下,东莞通虽然推出了自己的APP但是肯定没有微信的使用的群体大,而且对一个常住东莞的人或许清楚有这个APP,对于一个新到东莞的人,为了使用几次而下载这个APP最后要卸载掉(还要押金),而且这个APP使用频次不是很高。强烈建议,东莞和周边城市看齐,加入移动扫码乘车,让东莞通真正的通广东。
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网友:鄂人在莞_gc 发言时间:2018-07-11 15:06:38 

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市交投集团回复
    

来信者:

您好!感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号191127来信收悉,现答复如下:

1、东莞通虚拟卡目前可用于扫码乘坐公交和购买地铁票。扫码乘坐公交是采用“先乘车、后扣费”方式的,目前已开通市区、东莞巴士、水乡公交和多个镇公交共4000辆公交的应用,后续将开通全市公交线路使用,由于近半公交线路为分段收费且最高票价为18元;同时,购买地铁票是采用“先申码、后扣费”方式的,目前地铁的最高票价为8元,单次购票上限为6张。因此,为保障东莞通虚拟卡的日常使用不受影响,故设定最低余额为20元的标准,该金额如您需要退款可全额退出,不会额外收取任何押金同时,我司正积极与全国交通一卡通、岭南通、微信、支付宝等相关公司沟通,争取为给市民提供更多支付方式选择。非常感谢您一直以来的支持和监督,我们会不断努力争取为市民提供更完善、优质的服务

2如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况,也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈,服务热线的工作时间为8:30-18:00,我司将在5个工作日内进行回复。另,我司已开通微信平台“投诉建议”渠道:关注我司微信公众号,点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。

    3、其它详情请登录东莞通官网http://www.dongguantong.com.cn或拨打0769-39021616服务热线了解情况。

特此答复。

东莞市东莞通股份有限公司

201882

 受理人:市交投集团 回复时间:2018-08-02 14:26:05

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