提问:厚街万达手机移动信号差,严重影响通话和手机上网。  编号:191136  
    厚街万达御湖公馆部分居民住宅内中国移动的手机信号极差,严重影响手机的通话和手机的上网,望相关部门能够重视,尽快派人前来了解并解决问题。
处理状态:已回复

网友:灏忓毌鍤? 发言时间:2018-07-11 15:18:27 

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东莞移动回复
    尊敬的邹先生:
    首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 
    关于您反映厚街万达御湖公馆居民住宅区信号差的问题,因我司室分站点存在告警故障,导致投诉点及附近一带出现信号弱的情况。目前已在努力跟进处理中,预计完成时间:15个工作日。建议客户近期尽量在窗边、阳台等非封闭环境使用手机。待故障恢复后信号问题会得到改善。
    最后,再次感谢阳光热线和邹先生对我公司工作的监督与支持。

 受理人:东莞移动 回复时间:2018-08-01 16:57:12

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