提问:信号差(莞城区万科中心)  编号:191147  
    莞城区万科中心1号楼,已持续将近半年手机信号弱,手机拨打对方总是听不到声音或断续,严重影响日常业务工作,请移动公司尽快解决,感谢!
处理状态:已回复

网友:0000009 发言时间:2018-07-11 15:25:36 

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东莞移动回复
    

尊敬的客户:
      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映信号差的问题,经核实,我司在投诉点已有2G站点覆盖,站名:莞城万科中心三M0~M5, 由于站点存在传输故障,导致投诉点出现信号问题,目前已在努力跟进处理中,预计完成时间:1个月。希望客户可以谅解。期间给您造成不便我司表示歉意。

      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。
                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

 受理人:东莞移动 回复时间:2018-08-01 16:58:48

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