提问:东莞通APP扣费严重延迟  编号:191200  
     本人在2018年6月底使用东莞通APP搭乘公交时,上车正常扫二维码,下车再扫一次,公车设备提示无效卡。公车司机表示未成功付费,经过一番折腾,当天东莞通APP依然未显示扣费成功,而在第三天本人主动打开APP查询才发现已扣费!
     这样不及时提示扣费极其容易导致公交工作人员误认为乘客未付费乘车,如处理不当容易产生纠纷!
处理状态:已受理

网友:曾晓辉 发言时间:2018-07-11 17:21:47 

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