提问:石步村多次停电  编号:191229  
    石步村石步文化广场对面这一带经常停电,一年多次停电,这两天晚上天天停电,而且没有一点通知,希望有关部门重视
处理状态:已回复

网友:cst1998 发言时间:2018-07-12 11:14:02 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞供电局回复
    

客户投诉已收悉,我局立即安排工作人员展开核查工作,现将办理回访情况回复如下:

一、调查情况

经寮步分局进一步核实,该客户为110kV尖岗站F22石横线供电,2018年年初至今共停电2次,具体停电的事由和处理情况如下:

120187102315分,110kV尖岗站F22石横线#55#57杆因生态园工地非法填土,推土机在平整土地过程中因泥土压力导致水泥杆倾斜,使到架空线路脱落导致该线路跳闸停电。经抢修人员紧急故障排查和应急抢修处理,110400分恢复非故障地点送电,因受现场非法填土淤泥堆积影响,导致抢修较为困难,至111115分恢复全线用户送电,停电影响范围为寮步镇石步村,停电约12小时。

220187300240分,110kV尖岗站F22石横线石步渡头村一站公用配电站低压设备故障导致该线路跳闸停电,经抢修人员紧急故障排查和应急抢修处理,0420分恢复送电,停电影响范围为寮步镇石步村,停电约1.7小时。

 

二、办理情况

针对此类客户故障停电事件,寮步分局开展10千伏线路外力破外点及设备缺陷隐患排查,及时制止外力破外造成的故障停电,结合配电台区修理计划改造修复,尽力减少和避免因设备故障导致故障停电影响用户正常用电和客户满意度。

 

三、回访情况

2018821520分寮步供电分局运行维护四班班长叶沛文致电用户,详细解释停电相关情况并说明进一步措施,用户表示清楚、明白。

 受理人:东莞供电局 回复时间:2018-08-10 12:02:29

评价
温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
提问人未评分

  评分时间:0000-00-00 00:00:00

网友讨论
0人参与 | 0条评论 >>查看全部