提问:东莞市虎门地标瑞丰物业管理公司物业管理极差,业主多次反馈毫无改善  编号:191298  
    
【东莞市虎门地标瑞丰物业管理公司无视业主的反馈
    问题如下:1、楼道灯光很暗,晚上行走即为不变反馈无果
     2、室内楼地面漏水要业主自行解决
     3、安全机制好不完善,鱼龙混杂,什么人都可以进进出出,送外卖的,中介带看房的,常有偷盗情况的发生,楼道也没有安装监控设备。地下车库没有设门禁,任何人都可以从地下车库进入。
    
     以上问题反馈多次无果。每个月交物业管理费,我们是雇佣他们的,要为我们服务才是。现在他们不办实事,吞噬老百姓的血汗钱。此物业公司后台很硬,单个业主势单力薄,只会被欺压。希望能为我们做主,还我们一个公道,给虎门地标业主一个舒适的生活,同时虎门地标位于虎门的中心地带,算是一张明信片,为了不给虎门带来不好的名声,希望上级重视严肃处理。谢谢。
处理状态:已回复

网友:乡巴佬有话说 发言时间:2018-07-12 15:45:22 

声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
虎门回复
     

梁先生:

你好!就你反映的“地标大厦楼道灯暗、安全机制差、室内楼面漏水要业主自行解决”等物业管理问题,我所工作人员致电给你确认你所投诉的具体地点为地标大厦A区。719日下午,我所工作人员赴地标大厦进行了调查处理。现将有关情况回复如下:

   地标大厦物业管理处负责人梁经理称:1、近期并未接到A区业主投诉楼道灯整体灯光暗的问题,但有个别业主反映门口灯光较暗。因地标大厦A区楼道照明系统原用大量的小瓦数节能灯,使用年月已久出现灯座灯泡损坏线路老化等问题,我司用小量大瓦数吸顶灯替代原楼道照明系统,所以有可能造成门口照明较暗的问题,业主感觉门口照明较暗可向物业反映我司会尽快解决。2、业主遇室内楼面漏水向物业反映,我物业 

会排查漏水点是公共区域还是业主专有部分,公共区域漏水小修有物业承担中大修需申请维修资金;业主专有部分我物业会组织双方业主沟通协商解决,协商不成只能业主自行解决。3、地标大厦A区房屋多为出租屋,出入人员较混杂,我司接受业主的投诉和建议会加强门禁安保管理,而业主反映楼道没有监控设备,因我司接管地标大厦小区时配套设施设备没有楼道监控系统,我司暂没能力加装这设施设备。

    我股工作人员要求地标大厦东莞市易丰物业管理服务有限公司:1.在未取得地标大厦A业主投票通过更换楼道照明系统前原有楼道照明系统进行维修恢复使用;2.加强安保门禁等管理杜绝安保事件;3.针对恢复地标大厦A区原有楼道照明系统使用和加强安保门禁管理等出台整改计划书;4.多与业主沟通认真听取业主的合理意见和建议避免产生矛盾投诉等。

    地标大厦物业管理处负责人梁经理表示:我司接受房管所要求并会认真实施执行,切实履行合同义务,为小区业主提供满意的服务

虎门房地产管理所

 受理人:虎门 回复时间:2018-07-27 16:54:02

评价
温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
发问人评分: 满意

  评分时间:2018-07-27 17:54:06

网友讨论
0人参与 | 0条评论 >>查看全部