提问:投诉华悦计程车行李掉车上,客服电话打不通  编号:193256  
    我同事是意大利人,今天中午(8/4)12:10-12:15左右,他们一家三口在东莞某处搭乘华悦出租车,车牌号码粤S-W652A,到某酒店要转搭车去香港搭飞机回意大利休假,结果有个行李箱忘在车上,没拿下车,箱内有价值超过1000欧元的私人物品。他在当场请酒店人员打了华悦的热线电话27231596,打了几次却无人接听,因为赶飞机,所以微信给我,希望我能在阳光网上投诉,请相关部门帮忙找回他的行李。
    作为合法经营的出租车公司,应该常常会碰到乘客掉东西,怎么会连个联系电话都老是无人接听,难怪大家现在喜欢打网约车,起码这方面服务做得好多了。希望相关单位能够尽快帮忙。谢谢。
处理状态:已回复

网友:douglas74 发言时间:2018-08-04 23:20:32 

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市交通局回复
    

经联系乘客黄先生,其表示同事行李箱已经找到,现撤销该投诉。

 受理人:市交通局 回复时间:2018-08-23 10:44:05

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