提问:东莞农村商业银行信用卡问题  编号:193263  
    
关于东莞农村商业银行信用卡还款问题。
    1.可以通过网上银行的方式给信用卡还款。我信用卡不知道开通了没有,然而打电话去客服说查不到。
    2.可以通过在银行柜台直接还款。21世纪了,还活着100年前吗?
    3.可以通过自动柜员机进行信用卡还款。同理,一年不去银行几次叫我柜台还款?
    4.可以通过其他银行给农村商银行的信用卡进行还款。支付宝,京东金融等全部转账都提示信用卡还款,然而这个农商行只能微信还款,怎样转账给你们?
    5.我注册了你们的手机银行,绑定了信用卡也不能还款,请问如何还款?
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    不支持支付宝,京东金融等信用卡还款。说好微信公众号能还,现在也取消了,微信政策几个月一个样,谁敢保证后面收取手续费多少,先免费,后5000以后免费,再到现在收费千分之一,难度以后收费10%我们也只能照给?支付通道只有微信一条最方便,不是自己制造垄断吗?
    我们只想要一条免费的方便的通道,还款给你们又这么难吗?
    
    没见过信用卡这么难还款的!!
    
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    附件截图为其官网标榜的微信公众号还款便捷性(然而这一切都是浮云)。
处理状态:已回复

网友:zhxido190 发言时间:2018-08-04 23:30:15 

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东莞农村商业银行回复
    您好!收到贵栏目组转来编号为193263的投诉事件后,我行工作人员积极与客户联系。经沟通后,客户表示理解并接受我行解释。

此复!

                东莞农村商业银行

                            2018.8.8

 受理人:东莞农村商业银行 回复时间:2018-08-08 11:30:20

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