提问:汽车总站网站收钱不出票  编号:193750  
    今天上午9:28在东莞汽车总站购票官网上购买长途车票,并成功支付65元车费(该网站对应的东莞汇联票务公司通过支付宝从我的借记卡上扣掉了65元),随后却提示购票失败。我从9:44开始致电该公司的电话27223699,直到12点共拨打10次,一直无人接听,网站显示的QQ联系人全部无法对话,我花了大约10元电话费拨打东莞总站22701666咨询和投诉,工作人员说他们查到是订单取消,我说我没有取消已经付费并没有拿到退款,他们说不负责这些,给了我一个13686697**0的号码让我找网上购票的人,那个电话一直关机。因此,就一句话:投诉无门。
    
    请相关部门督促该车站退还全部费用,并督促其做好购票流程的整改,设立内部监督,和对相关流程责任人做好批评教育让该做事的人上班干活!!
处理状态:已受理

网友:方便面lee 发言时间:2018-08-10 15:51:50 

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