提问:东莞小区内天天一泉无人售水机问题  编号:195016  
    东莞市雅园新村内设置的天天一泉工作人员不履行租桶协议,全新的桶以超过退桶日期为由不给退,当时租桶的时候没有说过退桶日期,收据上也没有明确标示,现在一口咬定就是不给退,态度恶略,说用不上就自己扔掉,没得退,欺骗消费者。虽然钱不多,但是很气愤
处理状态:已回复

网友:珊瑚礁nsn 发言时间:2018-08-27 10:48:46 

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市工商局回复
     

关于对阳光热线195016号的回复

阳光热线栏目组:

贵单位转来的受理号为195016号关于天天一泉无人售水机问题的信件收悉,现回复如下:

接到投诉后,我局派出工作人员到“天天一泉”调查了解,现场未发现有任何工作人员,根据直饮水机旁边留下的电话联系,电话提示是打错状态。经向该物业管理处人员了解,其表示直饮水机已损坏,不清楚经营者去向。鉴于无法找到被投诉人核实相关情况,无法组织当事人调解,我局依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第(二)项和第(五)项规定终止了调解。我局工作人员于201897日,201898日,2018910日多次致电投诉人反馈情况,但均无人接听。

此复

                    东莞市工商行政管理局

                                                 2018年9月13

 受理人:市工商局 回复时间:2018-09-14 17:44:14

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