提问:洪梅楼盘:保利海棠,隐瞒蒙骗降低楼层售卖  编号:197835  
    洪梅楼盘:保利海棠,3区5栋6栋连在一起,楼层高度一模一样,
    1.业主购买其5栋房屋 ,明明销售人员带业务现场楼下外围看5栋楼层,指着其建设单位标识的楼层号码比如4楼,标识4楼,401 ,就是你的房子,因为一楼是架空层,
    2.但是现在保利海棠,在5栋一楼架空层改造成二层楼房售卖,架空层增加楼层,导致建设单位标识楼层4楼变成保利海棠口中的5楼,这样业主实际得房的401楼就是建设单位标识的3楼301,也和6栋的301一样高(实际业主意愿是购买楼层是401)
    3.明明所有的销售,带我们从6栋坐电梯到7楼,穿过来到5 栋同一层7楼,说这是7楼的看样板房的,不可能在同一高度6栋7楼,带大家穿过来走到5栋7楼样板房,结果买房交钱以后,说那是8楼[尴尬],(6栋是7楼)
    4.目前保利建设单位标识楼层是对的,
    说明这样楼层标识是建设单位的常识。
    5.可是单单保利海棠这样改建5栋架空层成二层,并没有清楚告知业主,导致5栋楼层全部变矮一层,特别对低楼层业主影响巨大,被前面的别墅挡住视线,业主购买的江景房不复存在。
处理状态:已回复

网友:zb6036 发言时间:2018-09-29 15:03:07 

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洪梅回复
    

阳光热线:

接到群众反映《保利海棠,隐瞒蒙骗降价低楼层售卖》的问题后,洪梅镇住建局和工商分局领导高度重视,马上组织工作人员针对此问题开展相关的协调工作,现将处理情况回复如下:

一、工商分局于20181012日联系投诉人周某,要求其提供房产认购书、付款收据等相关消费证据、身份证明材料以及证实自己权益受到侵害的相关证据。

二、工商分局于20181012日收到投诉人周某提供电子版材料:周某身份证、乙方为周某、彭某的《东莞市紫岸花城-三区项目认购书》、购房定金及首付款《收款收据》和《银联POS签购单》、楼盘相片。经审查,投诉人提供的材料符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定的受理条件,分局决定当天受理该投诉。

三、工商分局在20181012日至17日多次通过电话联系东莞市紫岸花城房地产开发有限公司相关负责人及消费者对该消费纠纷进行调解。

    四、最终,经工商分局和住建局协调,双方达成一致和解意见:东莞市紫岸花城房地产开发有限公司给消费者办理退房退款手续,至此,该纠消费纷调解成功。


                       2018年11月1日

 受理人:洪梅 回复时间:2018-11-01 14:54:28

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