提问:东莞鸿泰物业公司欺负小业主,毫不负责  编号:198960  
    本人为东莞市寮步鼎峰尚境的一名小业主,该小区物业为东莞市鸿泰物业,2018年9月26日下午4:50分,本人在负一楼进入电梯,但是电梯上升到显示4楼时,物业工作人员强行将电梯关停,这个完全是认为动作。以至我在四楼直接掉到一楼,走出电梯后他们的工作人员看到我并没有任何表示,只是冷漠的看我倒在地上起不来,说了句不知道里面有人就走了。后面我打了两次电话给物业,15分钟后才有第一个人过来,而且在我一再强烈要求物业先送我去医院,也没人理我。就一直让我在大堂坐了一个小时,等我老公回来见到我时就要求报警,并送我去医院,期间我完全属于惊吓到迷糊状态,但物业人员过来就说了句就他们失误,对不起,就没有了,他们还有同事说多大点事,说我小题大做。最终警察过来后建议我马上去医院检查,做完笔录后我到了医院检查,物业的确是有个管家一起去,但是过程她完全只是在跟着,连挂号都是要我自己去,因为他们怕出钱。可是后面他们就完全不理了,我打了无数个电话投诉,每一个他们都说会跟进,可是一直没人理,连医药费他们也没有过问,更是没有过问我的身体了。鸿泰物业鼎峰尚境这边已经不是第一次这样了,每次遇事投诉总是以拖字决,每次投诉都是不了了之。请问上级领导,这样的企业能服务好大众吗??????谢谢!
处理状态:已回复

网友:allyqc 发言时间:2018-10-16 19:36:26 

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寮步回复
    

东莞市《阳光热线》栏目组:

贵栏目转来标题为“东莞鸿泰物业公司欺负小业主,毫不负责”(“意见与回音”编号:198960)的群众来信已收悉,现回复如下:

经良平社区核查,根据当时电梯视频显示,该业主反映情况不属实,电梯当时出现轻度震动并无坠落情况,物业已及时上门作出赔礼道歉。

寮步镇

20181030

 受理人:寮步 回复时间:2018-10-30 09:51:58

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