提问:虎门镇大宁社区南部湾万科城儿童娱乐设施噪音扰民  编号:199350  
    我是虎门镇南部湾万科城的住户,该小区于2016年10月交楼,并且在部分楼栋下设置了跷跷板、滑梯等儿童娱乐设施。近一年来,在该娱乐设施玩耍的儿童数量众多,且发出较大噪音,主要集中在晚上6点至10点及节假日全天,严重干扰了低层住户的正常生活。本人多次与物业交涉,物业均以该设施系小区配套、若要迁移至他处需要征得全体业主2/3同意。但我认为该设施设置涉嫌违反相关规定,并涉嫌侵权,理由如下:
    一、根据我国城乡建设环境保护部发布的《民用建筑隔声设计规范》第3.3.1条之规定:住宅楼群中的儿童游戏场的位置选择,应避免对住宅产生噪音干扰。但是万科该小区前期设计中,并没有依照该规范在设计中对噪音源加以重视,导致儿童游戏场成了扰民场所,后期物业亦各种推脱;
    二、休息权是每个公民享有的最基本权利,且对比娱乐权、健身权等更应该受到重视及保护。但是现在该噪音严重影响了低层住户正常休息,侵犯了住户基本权利,小区物业以大多数人权益为由反驳少数人权利受损的事实是于法于理无依的!
    诉求:
    1、请该设计的审批部门对儿童游戏场设置的合理性给予解释,且对该设施设置导致的噪音扰民问题予以协助解决;
    2、请环保部门对该噪音扰民问题介入调查,对被侵权住户予以帮助,感谢!
    以上。
    请虎门镇相关职能部门领导予以协助解决,避免住户之间的矛盾摩擦,感谢!(本人有对该区域噪音扰民的视频证据,有关部门也可对其他住户等进行询问调查,谢谢!)
处理状态:已回复

网友:yinweir 发言时间:2018-10-20 16:24:26 

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虎门回复
    

    您好,根据您反映的有关虎门万科城儿童娱乐设施噪音问题。经了解,虎门万科城目前除原项目销售中心外,其余栋号和区域均已通过东莞市城乡规划局规划验收,表示有关儿童活动场地的设置均符合报建要求,如您对项目规划设计条件存在异议的,我局建议您可聘请具备资质的第三方企业对虎门万科城的规划情况进行核实,或可向东莞市城乡规划局提出行政复议。至于其导致的噪音扰民问题,非我局职能管理范围,建议投诉人到相关环保部门进行咨询及投诉。

虎门住房规划建设局

 

20181029日,我分局派出执法人员到大宁社区南部湾万科城联同物业管理处工作人员到儿童乐园进行调查,得知:该处儿童乐园是万科城规划给万科城内住户公用的场所,因离住宅区较近确有噪音问题,执法人员现场把群众反映告知物业管理处,要求其与住户协商解决,物业管理处承诺把该处情况向上级领导反映,尽快商讨解决办法。

虎门城市综合管理分局

 受理人:虎门 回复时间:2018-11-06 11:15:34

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