提问:东莞电信真牛*  编号:203394  
    2018年11月中旬从电信网上窗口办理京粉卡一张,邮寄到老家安徽,后正常使用,11月27日发现停机,具体什时候停的都不知道,因为这张卡也不打电话也不发短信,生病在家不出门都是用WIFI,不知道欠费多少28日上午充值10元发现还是停机,打10000想问问欠费多少,结果客服说我的号码违章停机,我很纳闷询问什么是违章停机,为什么我会违章停机,我新卡开了没几天,电话都没打过5个,短信也没发过,都没人知道我有这个号码,期间也没收到任何电信的电话或者短信,客服答复很简洁,不知道,让我带着身份证去码归属地东莞的电信营业厅咨询(刚才前面说到了我腿前阵子残疾了在老家修养,出不了门),和客服说明实际原因后说帮我反馈,当天有人联系我,然后就没结果了,29日晚又联系,客服说让值班经理接电话,同样的回答,30日又打10000,客服说让我登录什么电信APP可以解决,当然很气愤,没注意记,只想知道为什么我会规章停机,什么又是违章停机,答复还是不知道,让我带身份证去东莞营业厅,我就纳闷呢,就是国家抓我坐牢也还给我张判决书告诉我犯了什么罪吧,你们东莞电信比国家还牛*,想怎么样就怎么样,不知道就可以回答任何问题???。是不是就像网络上流行语那样,“我就这样做了,不接受反驳”。残疾人你们都这样对待?
处理状态:已受理

网友:ahao612 发言时间:2018-12-06 11:52:12 

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