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提问:丰泰城物业管理处欺诈业主  编号:204348
    寮步丰泰城在业主收楼时发现大门离地面翘裂很大缝隙,经过业主反馈,维修时间拖延了四个多月的时长,后来业主收楼时陆续发现房内五金问题,让物业修复好后再收楼。根据签订的购房合同,房子有门窗翘裂之类的问题,开发商需要修复后再行交付。业主在等待开发商修复好问题后收楼时,物业让业主要把之前未收楼时的物业费补交后才能收楼。业主不服,投诉至房管所,后来经寮步房管所沟通后,寮步房管所的工作人员联系业主答复说,因为物业并未将钥匙交给业主,业主也没有收楼,根据合同,业主不应该垫付收楼前的物业管理费。房管所工作人员告知业主,寮步房管所已经和丰泰物业沟通好,让业主可以去收楼,并且不用垫付之前的物业管理费。随后,业主联系物业收楼时,丰泰的物业经理告知业主,可以随时收楼,但是收楼前的物业管理费必须要让业主来交。这是典型的欺诈政府和欺诈业主的表现,请求政府处理。寮步房管所和丰泰物业经理的通话内容已录音。
处理状态:已回复
网友:4458 发言时间:2018-12-15 14:45:52 
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寮步回复
    

东莞市《阳光热线》栏目组:

    贵栏目转来标题为“丰泰城物业管理处欺诈业主”(“意见与回音”编号:204348)的群众来信已收悉,现回复如下:

经我镇房管所核查:来信人所反映的问题,根据《东莞市物业管理办法》(东府令 第149号)第四十七条,业主应当按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费,不得以物业空置、存在开发遗留问题或者无需接受相关物业管理等为由拒付物业服务费。据了解,丰泰城物业公司已于11月下旬为业主处理房内的五金件损坏问题,并承诺不再以拖欠物业管理费为由影响业主收楼,现业主可前去收楼。另,我镇房管所已要求物业公司跟业主作好解释工作,并协助业主顺利完成收楼等相关事宜。若再次因开发遗留问题协调不成的,建议来信人通过法律途径解决。

寮步镇

2019110

处理状态:已回复
受理人:寮步 回复时间:2019-01-10 17:23:10
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