提问:中国农业银行阳光支行工作人员不作为  编号:204507  
    本人于12月15日到农行阳光支行办理大额存款,因工作人员未尽职责,导致银行卡被吞,主要投诉点如下:
    1、自动柜员机有大额存款功能,但需要工作人员确认。现场工作人员告知不需利用此功能,只需分批次存即可,但因现金较多,在操作中超时,导致银行卡被吞。
    2、银行卡被吞后,工作人员告知至少7个工作日后才能来柜面办理领回,且未给予具体时间及后续沟通方式。因当天需急用,严重影响资金使用。
    3、目前未有人联系后续如何处理及何时可处理。
处理状态:已回复

网友:vocay 发言时间:2018-12-17 11:34:43 

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中国农行东莞分行回复
    阳光问政栏目组:

    客户您好!对给您带来的不便,我行深表歉意。我行妥善解决了客户提出的问题。我行感谢您长期以来对农业银行的支持,顺祝身体健康,工作顺利! 

                                    中国农业银行东莞分行

 受理人:中国农行东莞分行 回复时间:2018-12-18 11:49:42

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  评分时间:2018-12-18 14:43:36

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