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提问:洪梅镇保利海棠定金不退,3万低10也迟迟不退。  编号:206371
    本人于2018年10月5号去洪梅镇保利海棠看房,当时正好遇到搞特价房优惠活动,可以3万抵8万,如让销售人员争取还可以3万抵10万,当时我们正在看房时,销售告诉我们,再不交定金就被别人抢走了,刷卡机就放在我们面前,让我们抓紧时间交定金,我们没有多想就交了定金。销售人员存在误导销售并制造紧张售楼气氛,现要求开发商退回包含定金在内的5万元。请政府部门协调解决此事,谢谢!
    我们提出退定,还写了申请书,走了开发商所谓的流程。一星期后,我们收到的回复是不给退定金,我们马上找开发商商量能否买回原来的那套房?毕竟是2万,我们辛辛苦苦要存半年。可是开发商回复我们房子被锁定,想买也只能选择其他的房源,这个时候我们还没有收到正式的书面的文件。我们找到销售,他们一再推诿,最后干脆避而不管。这样的处理方式让我们很寒心,让我们觉得就是上当受骗,开发商一心想没收我们的定金。当初说的退3万开发商承诺在2个月内会退回,现在已经过了3个月了,迟迟不退,跟销售多次沟通,销售每次回复我们在走流程。请相关部门帮忙解决!给我们主持公道!谢谢!
    
处理状态:已回复
网友:jeff-13 发言时间:2019-01-10 16:13:54 
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洪梅回复
    阳光热线:
      接到群众反映的《洪梅镇保利海棠定金不退,3万抵10万也迟迟不退》的投诉后,洪梅镇住建局、工商分局高度重视,马上组织工作人员进行调解处理,现将处理情况回复如下:
      一、经与保利海棠开发商沟通协商,保利海棠开发商表示,2019年1月21日已将3万元退款到刘*瑜账户上。客户认购前,已明确告知客户交付定金后就不能退,并且客户已经签订认购协议,2万元定金不同意退还。

      二、经查询《关于加强我市商品房销售现场信息公示管理的通知》(东建房【2017】34号)文件获悉,文件内暂无明确要求房地产需退还2万元定金。


                                                 2019年2月3日


处理状态:已回复
受理人:洪梅 回复时间:2019-02-03 10:42:35
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