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提问:投诉工行信用卡,胡乱下卡,下卡就被锁定  编号:209285
    2018/5/16,申请京东小白卡被拒。2018/6/25,申请生肖卡被拒。2018/12月收到工行短信,提示可以重新申请最近一次申请的信用卡(2018/6/25申请的生肖卡)。结果2018/12/28给我下卡京东小白卡,非常愤怒,我要的是生肖卡。却给我京东小白卡。2019/2/12打客服电话确认和注销卡片,却说我的卡由于资料异常被锁定。好奇怪,既然资料异常为什么下卡? 而且必须要去卡部解锁。这不是很荒唐吗?要求:1.注销该卡(卡片未激活,不要去柜台)? 2.为什么乱下卡?
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网友:peitie 发言时间:2019-03-05 16:02:42 
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中国工商银行东莞分行回复
    首先感谢客户及时向我行反映情况,接客户反映情况后我行非常重视。安排专人核实情况,并已向客户说明卡片被锁的原因,现已为客户解锁并作销户处理,客户对我行处理方式表示认可。
处理状态:已回复
受理人:中国工商银行东莞分行 回复时间:2019-03-13 16:52:32
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评分时间:2019-03-13 17:01:26
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