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提问:投诉广发银行  编号:209401
    就本人广发信用卡尾号6296欠款一事深表歉意 本人现在确实是没有这么大的偿还能力 欠银行得钱肯定是要还的本人3月1日已经致电广发信用卡客服 表达了我的还款意愿和计划 客服说会帮我记录反馈到专员哪里去 后面专员和我联系也沟通了许多 沟通的结果没有达成一致 催收专员表达的意思我很明白 就是他有这个权利处理 可就是不同意 全额偿还他的提成就要高很多 分期还他拿不到多少提成 他说不同意分期还就是要和我耗下去 请问一下广发信用卡中心 能解决的事情为什么不解决 难道就因为银行有强大的资金作为后盾 就不愿意和资金苦难的客户协商把事情好好地处理了嘛 恳请贵行高抬贵手 不要再苦苦相逼 有好的协商把事情处理了对双方都好是不是 希望银行也能负起责任来毕竟银行做信用卡业务也有一定的风险系数 作为持卡人也不会想去故意拖欠银行的钱不还特别是信用卡这方面
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网友:刘治勇 发言时间:2019-03-07 14:54:08 
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广发银行回复
    我行已联系客户,客户表示愿再次协商还款,我行会继续跟进协商还款事宜。
处理状态:已回复
受理人:广发银行 回复时间:2019-03-14 12:11:07
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