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提问:私自在自建房屋安装安好设备箱  编号:211402
    广电未经过业主同意私自在自建房屋墙壁钻孔打洞安装信号设备箱,投诉到该公司,要求赔偿后拆除信号箱及恢复墙壁原貌,后面联系工作人员态度恶劣,回复向上级领导汇报,现时隔一周,后续没有工作人员再跟进联系处理。
处理状态:已回复
网友:唯我独尊666 发言时间:2019-03-29 16:53:06 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户

  感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:   

  有线数字电视属公共事业,是涉及千家万户的民心工程,我司按照省公司的技术工程标准进行统一规划、统一设计,能有效避免乱拉线等现象,并能高质量传输有线数字电视信号。鉴于部分地区存在历史原因,线路较为复杂,我司工作人员已选取合适的地方安装有线数字电视设备箱、开展工程建设,形成了目前东莞地区的有线数字电视网络希望广大用户配合和支持有线数字电视网络的建设,我司也将一如既往为广大用户提供“五心”优质服务

收到来信后,我司工作人员回访作详细解释并跟进处理

欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

      

         广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-04-19 10:27:44
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