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提问:开发商欺骗卖房后退房扣取高额手续费  编号:211817
    本人于2018年1月份去看了东莞市望牛墩镇恒大翡翠华庭,备案名为七巧印象花园,5栋楼下的商铺,当时现场销售人员告知我,说他们销售的商铺可以灵活更换名买卖,本人于2018年1月27日交了5万定金认购5栋102单元,用途无标示,后面销售人员约我去现场交首付签约合同,当时签的是草签合同,当天交付了189266元首付款不含5万定金,销售告知草签合同方便随时更名买卖,开发商楼盘盖章好会给我们一份,直接2018年年底,客服人员及现场销售员均表示说合同不能提供,期间我也找了朋友去看铺申请更名,他们表示说需交清完全款后才能给更名,现场与楼盘工作人员沟通多次,他们以当时离职销售人员说销售人员有如实将签合同和更名的情况有告知,事实上我存有当时与销售人员的沟通记录并无提示告知我上述情况,我认为是黑暗违法销售,同时我向开发商提出申请退房,他们表示说要以总合同价扣取10%的手续违约金,总商铺价格为1595109元,计10%即为15.95万,由于本人无法接受,后面再次去现场找工作人员沟通,他们所有人均否定有上述情况,实在要退也要扣除5%即8万的违约金,合同也不提供,鉴于这么黑暗的销售和如此高额违约金的楼盘,政府部门应维护我们的权益,这么大的开发商难不成真的黑恶势力这么大,没有部门管制吗?我们的钱都是辛苦挣回来的,能说扣就扣,自己黑暗销售不用承担责任吗?他们还告知我这么黑暗的草签合同有在房所备案登记,既然有登记为什么不能给客户一份?望牛墩房所电话0769-88853903我打了多次均是无人接听处理,在此希望相关管制部门工作人员一定要严惩这么黑暗的开发商楼盘,我要求退房拿回我的全部损失.
处理状态:已回复
网友:hong77 发言时间:2019-04-02 10:43:46 
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望牛墩回复
    

201943日,我办组织投诉人曹小姐和恒大翡翠华庭开发商代表到我办召开协调会。

会上,投诉人曹小姐表示20181月份在恒大翡翠华庭购买商铺,当时现场销售人员告知曹小姐商铺可灵活更名,于是曹小姐缴纳5万元定金认购5102单位,并于2018127日缴纳了首期款189266元,合计缴纳239266元并签定买卖合同(草签合同)。后来投诉人去申请店铺更名,开发商却表示曹小姐需交清全部余款后才能更名,现场与开发商沟通多次无果,曹小姐要求退房,开发商表示需扣除总合同价10%作为违约金,曹小姐表示无法接受,认为开发商存在诈骗行为。

恒大翡翠华庭开发商表示,投诉人曹小姐于2018112日以五年分期付款方式认购了恒大江湾商铺5号楼102单位,并于当天缴纳了定金5万元,2018127日缴纳首期款189266元,合计缴纳239266元并签定买卖合同。按照合同约定,曹小姐需于2019112日缴纳第二笔楼款239266元,目前客户仍未付清,已违反合同约定,属于违约行为。表示若曹小姐要求更名,需付清全部房款后才能更名。如曹小姐要求退房,根据合同约定,在《房地产权证》办理完毕前,出卖人和买受人双方任何一方无正当理由要求终止合同的,责任方须承担违约责任,并按已付款的50%119633元作为违约金赔偿对方损失,后经向集团申请,集团同意减免曹小姐部分违约金,扣除总房款5%即是79755.5元作为违约金后,方可办理退房手续。

曹小姐不同意开发商提出的方案,认为开发商在购房时没有明确告知需付清全款才能更名,认为开发商存在欺诈行为,要求开发商退还全部已交房款。

由于双方就退房事宜存在争议,我办建议双方通过法律途径解决争议。


 

                                        望牛墩镇规划建设办

                             2019412日 

处理状态:已回复
受理人:望牛墩 回复时间:2019-04-12 16:22:03
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