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提问:洪梅保利海棠还我2万定金血汗钱!!!  编号:212283
    本人于2018年10月5号去洪梅镇保利海棠看房,当时正好遇到搞特价房优惠活动,可以3万抵8万,如让销售人员争取还可以3万抵10万,当时我们正在看房时,销售告诉我们,再不交定金就被别人抢走了,刷卡机就放在我们面前,让我们抓紧时间交定金,我们没有多想就交了定金。销售人员存在误导销售并制造紧张售楼气氛,现要求开发商退回包含定金在内的5万元。请政府部门协调解决此事,谢谢!
     我们是在10月7号提出退定的,(我看到政府有发文2个工作日内提出退定是合法的)还写了申请书,走了开发商所谓的流程,开发商还让我们交给他们认购书和定金2万的收据。(认购书和收据上个月刚刚给我们,长达2个多月的时间,开发商收了我们2万定金,我们手上没有任何凭证)就在提出退定的一个周末,我们收到的回复是不给退定金,我们马上找开发商商量能否买回原来的那套房?毕竟是2万,我们辛辛苦苦要存半年。可是开发商回复我们房子被锁定,想买也只能选择其他的房源,这个时候我们还没有收到正式的书面的文件。我们找到销售,他们一再推诿,最后干脆避而不管。这样的处理方式让我们很寒心,让我们觉得就是上当受骗,开发商一心想没收我们的定金。到今天为止,我已经不知跟谁沟通处理此事,销售已经辞职,销售经理也不管。请相关部门帮忙解决!给我们主持公道!谢谢!
    
处理状态:已回复
网友:jeff-13 发言时间:2019-04-08 11:25:41 
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洪梅回复
    

阳光热线:

接到群众反映《洪梅保利海棠还我2万定金血汗钱》的问题后,洪梅镇住建局、市场监管分局高度重视,马上组织工作人员核查相关情况,现将处理情况回复如下:

一、经过与保利海棠开发商沟通协商,保利海棠开发商明确表示3万元优惠费于2019121日已退款到账,另外2万元属于认购定金,因消费者个人原因不认购房产,不能退还。

    二、经查询《关于推广使用《东莞市商品房认购书(范本)》的通知》(东建房〔20191)及咨询市住建局房管科相关工作人员,明确表示,《东莞市商品房认购书(范本)》自201931日起在全市推广使用。投诉人于2018105日签署的旧式认购协议,不适用于本文件规定。


                       2019年4月29日

处理状态:已回复
受理人:洪梅 回复时间:2019-04-29 16:51:58
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