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提问:公共大厦外墙防水工程  编号:213059
    南城住建局,
    
     你好!
     本人的自住房位于东莞市南城区金地格林小城,由于此小区的楼龄已经有十年以上,由于当年的施工质量问题,出现了不同程度的外墙渗漏现象。此情况已严重影响到自住的内部居住环境了。我们曾向物业提出修整要求,但物业说这是属于金地地产的事情,他们无权参与,另外由于十几年前的《住房维修基金》很多收缴也不到位,物业说现在也无法启动此项专款以作外墙整治。在万般无奈的情况下,我们作为业主,只能自掏腰包处理外墙渗水的问题,以确保装修之后无后顾之忧。
     但由于本栋大厦的顶楼是复式结构,没有公共天台,我们的外墙作业就必须通过顶楼业主的室内窗户游绳作高空作业。我们希望通过物业协调,能让顶楼业主配合我们的高空作业工作,但他们坚决拒绝,我们也尝试通过跟业主私下沟通,但仍是无果。
     请问,鉴于以上这种情况,有关外墙的问题,顶楼业主是否有义务配合本栋大厦的外墙整饰?如果业主坚持不同意,物业是否可以采取一定的强制措施让其配合作业?现在我家正在进行内部重装,但是业主的不配合和物业的不作为,让我们非常困难。
处理状态:已回复
网友:vava_ho 发言时间:2019-04-16 11:37:57 
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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映标题为:《公共大厦外墙防水工程》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:

经了解,为金地格林小城小区提供物业服务的深圳市金地物业管理有限公司东莞分公司(以下简称“物业公司”)的相关负责人对此表示,就咨询反映的情况,物业公司已多次联系顶楼业主进行沟通,争取顶楼业主能够配合咨询人开展相关维修工作,但顶楼业主一直表示不愿意配合。

针对上述情况,我所已要求金地格林小城物业公司进一步加大沟通力度,争取顶楼业主能够积极配合相关维修工作;如涉及公共部位的,可依规申请使用住宅专项维修资金进行维修,以尽快解决漏水问题。

此复。

 

东莞市南城房地产管理所

2019513



前期宏图社区多次收到格林小城物业反映大厦漏水问题,但业主不愿配合的问题。2019429日社区工作人员同房管所工作人员前往格林小城投诉现场进行核实情况,该大厦由于年限已久,出现了不同程度的外墙渗漏现象,已严重影响到内部居住环境。由于修补外墙渗漏作业必须经金盏院15号楼1102号业主配合,物业多次和顶楼金盏院15号楼1102号业主进行沟通,但业主不愿配合,沟通后无果。201956日社区再次通过物业联系金盏院15号楼1102号业主出面进行沟通遭到拒绝,后续工作无法协调。现根据物权法第88条规定社区工作人员通过电话建议投诉者通过司法途径进行起诉。

 

 

东莞市南城街道宏图社区居民委员会

                            20190513


处理状态:已回复
受理人:南城 回复时间:2019-05-14 17:26:04
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