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提问:投诉物业私自出租公共地方,维修事项就不愿把收到的租金平摊上去  编号:213157
    南城鸿福路口鸿福广场B座下水道经常性堵塞,已造成多家住户水漫上房间;电梯又总是出问题,现又停了一部,物业要省钱,迟迟不弄好,另外一部电梯也时常会出现故障,如果出了事故谁负责?一说要弄什么东西就拿维修基金压业主,电梯与楼道都是广告,B座门口还把原来置放业主信箱的地方出租给其他人做餐饮,请问这些出租地方做餐饮跟广告的收入是怎么安排?怎么分配的?为什么一说要用钱维修的时候就推托到维修基金,那收到的钱是不是也要按住户比例分配收入?那是公共地方,凭什么物业说出租就出租,那这些又有问过各位业主意见吗?
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网友:炜玲馨 发言时间:2019-04-17 11:28:15 
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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映标题为:《投诉物业私自出租公共地方,维修事项就不愿把收到的租金平摊上去》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:

经我所工作人员向为鸿福广场提供物业服务的东莞市方中物业管理有限公司(以下简称“物业公司”)进行了解后,物业公司相关负责人作出如下解释:

1、关于水管漏水问题,投诉提及的管道为公共管道,但目前较多业主不同意使用住宅专项维修资金对该管道进行维修;对此,物业公司正计划自行对管道进行维修。

2、关于电梯故障问题,早前物业公司已联系电梯公司对电梯进行维修,目前电梯已运行正常。

3、关于B座信箱问题,是由于原本位置放置储水塔,且该位置长期漏水,待漏水问题维修完成后会将信箱放回原处。

4、关于公共收益问题,公共收益也用于维修和更换小区内的公共设施设备,目前小区已有10年楼龄,大部分公共设施设备已老化需要更换,但公共收益基本无法满足上述公共设施设备的维修和更换费用;另外,物业公司后续会将公共收益收支明细在公告栏公示。

针对上述情况,我所已要求鸿福广场物业公司积极做好解释工作,加强与业主的沟通力度,尽快解决投诉反映的情况;如有需要,务必尽快依规申请住宅专项维修资金进行改造,彻底消除因此对业主造成的不便,并尽快依法依规公示小区公共收益收支明细,增加工作透明度。

此复。

 

东莞市南城房地产管理所

                                     2019年4月29日

处理状态:已回复
受理人:南城 回复时间:2019-04-30 17:23:51
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