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提问:投诉金地物业管理公司东莞分公司金地格林小城物业  编号:213449
    尊敬的领导,我是南城金地格林小城的住户,因为实在忍无可忍,三年时间多次反复向金地物业管理公司反映问题后,问题得不到解决,才不得不向您们求助,请求领导们帮助解决我们的民生问题,问题已严重影响家人及孩子的健康及心情。
     主要问题以下:
     家里连续三年三间房间每到开空调的季节就会从墙壁里漏水,已经把家里的墙壁及地板多次泡水,现已全部都被水泡坏,物业反馈说是墙里的公共空调排水管坏了,无法一次解决,水泡的地方也没钱没办法修复,只能业主自己倒霉。已提前向金地物业反映发现今年3月楼上有人开空调家里又有漏水,但物业回复,现在还没有大面积开空调,墙上的水很快就会干,等到开空调的时间再看,如漏的严重再说。物业这样推脱了解,不负责的回复。我们也是实在没办法自己单方向去解决这种漏水问题,三年了,今年真是无法再忍受。
     再次恳请领导们帮忙,不甚感激!
    
    
处理状态:已回复
网友:金地格林小城业 发言时间:2019-04-20 16:24:11 
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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映标题为:《投诉金地物业管理公司东莞分公司金地格林小城物业》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:

经我所工作人员向金地格林小城小区物业公司深圳市金地物业管理有限公司东莞分公司(以下简称“物业公司”)了解,物业公司相关负责人对此表示,关于漏水问题,在2018年时物业公司已将排水管改为室外排水,以降低堵塞风险,但近期业主反映漏水情况再次出现;为此,目前物业公司正联系有关公司寻求更有效解决方案,同时会与业主保持沟通,尽快解决漏水问题。

针对投诉反映的情况,我所已要求金地格林小城物业公司进一步加大与业主的沟通力度,密切跟进上述事宜,尽快解决漏水问题,消除由此造成的影响。

此复。

东莞市南城房地产管理所

2019513

处理状态:已回复
受理人:南城 回复时间:2019-05-17 14:19:57
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