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提问:押金不退又收回盒子  编号:213507
    本人最近办理了广电的停机业务,当时前台将盒子收回,但当初2010年办理业务时收了我100元的盒子押金,停机时说押金不能退。现在不退押金,又收回我的盒子,这样合理吗?
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网友:vin-mu 发言时间:2019-04-22 08:17:37 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户:

感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

关于您咨询的办理退路由器押金业务的问题,请您携带开户证件、路由器押金单和业务受理单到当地营业厅办理。

经了解,由于您当时无法提供押金单据,因此暂时无法现场办理。后续我司工作人员核实了有关历史单据,已联系您作详细解释并为您处理好。

欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

  

           广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-05-08 16:02:52
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