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提问:车险理赔,人保未按规定处理  编号:213540
    我的车在本月12日凌晨出险,当天上午10点事故车已开往在塘厦本田4S店维修,4S店反馈变速箱外壳爆裂没有单独外壳,需要更换整个波箱,人保一直没处理,发给外面维修公司维修,人保向车主保证外壳是新的而且保证是原厂的,可保险公司一直拖着时间迟迟不处理,从两天前答应会把波箱送回4S店进行下一步维修,直到今天下午4点还没把波箱送回4S店,5点35分送回可是经4S店工作人员反映,波箱外壳是旧的而且有明显的外观裂痕,从出险到现在已经10天,迟迟未给我处理,经多次拨打95518投诉,情况一样未得到有效解决。
处理状态:已回复
网友:潘婉伦 发言时间:2019-04-22 11:06:38 
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人保财险东莞分公司回复
    

经联系来信人,表示问题已得到解决。

处理状态:已回复
受理人:人保财险东莞分公司 回复时间:2019-05-23 14:40:13
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