阳光网首页
东莞阳光网 > 阳光热线 > 市交投集团 > 详细
提问:东莞通虚拟卡注销退款需要多久到账?  编号:214549
    本人在东莞通APP上以13267564131手机号注册了个账户,充值时选择微信支付那退款时不能原路退回,要退回银行卡上,那么问题来了很多用户说退款难,退款到账最长限期是什么时候?
处理状态:已回复
网友:sky132 发言时间:2019-05-04 15:19:04 
声明:以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
市交投集团回复
    

来信者:

您好!感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号214549来信收悉,现答复如下:

1.经核查,您申请的虚拟卡退款(余额15.5元),我司已于时效内(513日)退到您62303***532的卡号中,虚拟卡退款申请到账时间一般为7-10个工作日,请您注意查收。

2.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况,也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈,服务热线的工作时间为6:00-23:00,我司将在5个工作日内进行回复。另,我司已开通微信平台“投诉建议”渠道:关注我司微信公众号,点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。

3.其它详情请登录东莞通官网http://www.dongguantong.com.cn或拨打0769-39021616服务热线了解情况。

特此答复。

东莞市东莞通股份有限公司

20190529

处理状态:已回复
受理人:市交投集团 回复时间:2019-05-29 14:30:57
评价 温馨提醒:评价1-2星为不满意,3星为基本满意,4-5星为满意。十天后不作评价,系统默认“基本满意”。
发问人评分: 满意
评分时间:2019-06-10 22:26:36
网友讨论 0人参与 | 0条评论 >>查看全部