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提问:电信不清晰收费,安装速度慢  编号:215429
    你好,公司宿舍网络由电信统一安装,2015年安装时收取了100元安装费,2016年到公司更换套餐,降低资费以及送一张限定流量免费使用的电信卡,2019年电信卡突然收费,网络宽带自费上涨至80元,期间没有任何电话告知宽带涨价,赠送的电信卡也并未投入使用,2019年5月7日网上申请重新安装宽带,5月14日说是订单还未受理,不知道是不是故意拖延时间,电话咨询说是去到营业厅订单受理会更快,那网上下订单的意义何在,网络的便捷程度何在?现在我已经不纠结我被多收费的几个月的网络资费了,但是安装速度这么慢,接受不了。还有就是没有任何依据的100元安装费不知道是不是还要收取?咨询电话打了3-4个,感觉总是在拖延,希望帮忙解决以下疑惑!!!!
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网友:宝气~ 发言时间:2019-05-14 15:13:06 
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东莞电信回复
        给客户带来的不便,我们表示歉意。我们已联系客户沟通处理。感谢客户的理解与支持。
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受理人:东莞电信 回复时间:2019-06-12 08:33:30
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