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提问:常平隐贤山庄旅游大巴噪音扰民,投诉近1年无人能管。  编号:215440
    
常平隐贤山庄基本上每天数十辆旅游大巴停在聚富花园旁边,而且司机开空调大巴不熄火。旅游大巴发出的噪音严重影响居民正常生活和休息,本人向12345投诉近1年无人能管。
    这个问题到底是哪个部门该来管的?这个部门是否该拿出实际行动去考察问题是否存在呢?证实问题以后是不是要强制责任方整改呢?而不是只坐在办公室里打几个电话督促一下?如果这个部门没有执法权,那到底哪个部门来执法?你们内部是不是可以协调?而不是把问题推给老百姓呢?让你们办公点实事这么难吗?
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网友:粉刷匠 发言时间:2019-05-14 15:36:00 
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常平回复
    您好,接到投诉后,镇文化广电旅游体育执法分局高度重视,5月16日下午组织召开了隐贤山庄景区开展关于噪音整治约谈协调会,镇相关部门及隐贤山庄就景区旅游大巴噪音扰民问题提出整改建议。5月17日,该景区针对旅游大巴噪音问题提出了如下整改方案:
1、规范停车位置:目前大巴车停放以水上乐园、隐贤山庄大停车场为主;若当日旅游团超过5000人需要停放在饭堂前面(靠近小区),停放该区域的车辆是严管区域,停车后即熄火;
2、加强噪音管控:所有大巴车停泊妥后立即熄火,景区每天中午12:00—14:30期间安排专人巡查,督促司机落实停车熄火。因接团离开需提前发动车辆,只允许在离园前10分钟启动,将影响居民情况减到最小。
3、加强宣传提示:提前告知。景区提前与旅行社沟通,车辆入园停好后至离园前期间不能启动车辆要求;并在停车场显著位置张贴告示牌,提醒司机文明停车,同时加强巡查,及时提前做好停车注意事项告知。
4、建立联系沟通机制:为及时协调处理群众居民投诉和问题,该景区已与聚富花园小区部分住户建立了沟通联系机制,对于景区噪音、卫生等问题,居民及时与景区反映,景区及时处理跟进,达到共同监督作用。
另外,景区对准备营业的水上乐园音响进行调整,将造浪池的音响调整方向,即从原来的音响正对着门口(面向聚富花园小区)调整至背对水上乐园门口;并邀请专业人员进行调音设置,将音响控制在65分贝以内,并加强分贝监测,以防影响居居。
镇文化广电旅游体育执法分局将继续对景区进行暗访,督促按整改方案执行,尽量减少扰民情况出现。另外,为更及时有效协调处理问题,如群众对该景区有意见和问题,建议可以直接与景区反映(隐贤山庄景区服务热线:18029152577);可致电镇文化广电旅游体育执法分局反映,电话:83818990。感谢您的来信!
处理状态:已回复
受理人:常平 回复时间:2019-06-04 17:20:34
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