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提问:望牛墩海德骏园二期收房问题四个月未整改完毕,影响入住  编号:215442
    非常感谢市住建局领导的协调,望牛墩镇住建局于2019年2月13日组织属地环保分局、房管所、规划所、建设单位等有关人员召开协调会协调“海德骏园二期问题”
     根据前期反馈“望牛墩海德骏园二期问题请求政府作主! 编号:207180”(连接:http://wz.sun0769.com/html/question/201901/400666.shtml),“针对各业主反映的房子质量问题,建设单位已承诺,对于影响入住的问题(如水电、大面积漏水等)3日内整改完毕,其他不影响入住的问题25个工作日内整改完毕。”根据购房合同,建设单位也应该在25个工作日完成所有收房问题的整改,但实际情况是,在2018年12月30日收房提出的问题,截止今天,我房子的问题仍未整改完毕,如:卫生间玻璃门缺少一扇,入户门开启非常困难等问题仍未改好。
     在建设单位整改期间的3月份,本人房子内产生了非正常用水量,当月用水量有53吨,此部分水费是否应该由建设单位承担承担?
     超出购房合同约定和上次协调会的整改时间产生的物业费(2019年1月18日~至今),是否应该由建设单位承担承担?
     还请市住建局领导再次协调沟通,谢谢!
    
处理状态:已回复
网友:勇者行动 发言时间:2019-05-14 15:38:30 
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望牛墩回复
    

经我办与海德骏园开发商东莞市顺海实业投资有限公司(以下简称顺海公司)沟通了解,现就有关问题回复如下:

顺海公司表示,海德花园项目52单元203号房屋业主自20181230日初次验房起,就部分相同问题先后向我司维修办公室报修四次(第一次报修为20181230日,201913日处理完成;第二次报修为2019125日,126日处理完成;第三次报修为221日,31日处理完成;第四次报修为34日,39日处理完成;),每次报修该司维修人员都积极配合,及时安排人员处理。201934日,物业客服人员和该司维保小组人员到房屋现场与业主通过视频对话对第三次维修成果进行确认,业主认可第三次维修成果后又再次提出以下新维修问题:1、公卫缺淋浴房玻璃门;2、入户门开启困难;3、关于整改期间的3月份水费。业主提出的上述问题,该司均有积极跟进:

1、关于公卫缺淋浴房玻璃门(20181230日初次验房时该玻璃门为正常完好状态,业主后续告知221日破裂),顺海公司司表示收到业主报修通知后,当天与施工方到现场查看,因该业主房屋为样板房,现场仓库无对应尺寸的淋浴房玻璃门,需联系厂家专门制作模具单独定制,因此需要一定的制作时间。该司表示已多次催促厂家,工厂于422日已安排发货,预计525日到货,到货后将尽快上门维修。

2、关于入户门开启困难:入户门开启困难问题,顺海公司表示前后已多次维修。201934日,业主再次反馈入户门开启卡锁,该司维保小组人员与厂家步阳公司维修人员于39日到现场维修,当天已完成维修。

3、关于整改期间的3月份水费:顺海公司表示,因3月份业主现场报修问题较多,包括切砖、切墙面空鼓、抹灰等,每次整改完成后均根据业主要求对房屋进行大面积保洁,以上皆会产生水费。水费是因维修及保洁产生,理应由业主承担。

顺海公司表示,对于业主提出的报修,该司均及时跟进,期间与业主保持沟通。但该业主房屋的报修问题均不影响业主入住,业主以此为由要求免交物业管理费,顺海公司觉得并不合理。

对于水费以及物业管理费问题,我办建议投诉人与开发商协商解决或通过法律途径解决。

                                望牛墩镇规划建设办

2019523

处理状态:已回复
受理人:望牛墩 回复时间:2019-05-24 14:14:11
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发问人评分: 不满意
评分时间:2019-05-24 17:29:53
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