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提问:松湖溪岸定金不退事宜  编号:215728
    
本人2000年来到广东打工,一直在广州、深圳和东莞三地工作,前几年在东莞工作,后面在深圳工作。十几年来,我与我老婆省吃节用,终于有了点积蓄,打算在东莞安个家,2019年5月12号在中介多次电话、微信跟催下,由中介人员带领上午来到东坑的松湖溪岸楼盘看房,看了样板房觉得挺漂亮的,现场销售人员当时一直强调就剩3套房了,选择的房号不多了,106平的,仅剩这一套4楼的了,我和老婆看了106平左右的样板三房还不错,销售人员一直催促我们尽快交钱,说是只有今天母亲节才有这个交五万抵十万的优惠,还可以打3个99折,而且这1套是最优惠最划算的了,当时看到陆续有好几个人砸金蛋,中间还有另一个销售人员走过来说,哎呀,你们看的也是401呀,我客人也看上了这一套,其它的房号都被其他客人买了,但是看到单价要17000/平,超出我们的预期,我老婆和我希望再打折,然后销售人员说尽量帮我争取到折扣,并让我们先交3万定金,他好作为筹码跟公司领导谈折扣,没有定金他们去跟领导谈折扣会被骂,在销售人员一直催促和引诱下,并在中介的见证下我付了三万,并承诺达不到折扣可以退,现场销售人员还未经他们上面领导批准就提前诱导催促我们先签字,销售人员没有做任何提示性的话语,例如:先看下协议之类的,不给看协议的时间而是反复一直强调催促我们赶紧签字按手印,本来我跟我老婆想放弃,中介说他再反点钱给我们,而且那时候已经13点多钟,到了吃饭时间,也着急回去,然后在销售人员一再诱导我可以搞定购房资格并且有个5万抵十万的优惠,说今天母亲节是最后一天的活动,以后都有这个优惠了,我和我老婆在涉世未深,第一次购房,第二天又被诱导跟催,中介亲自带着收据到我老婆公司,催着又交了五万元,一起交了八万,销售这个五万抵十万的活动,首付款并要求我们七天内过去交齐。
     第一次购房让我们两夫妻心情很激动,一直在跟销售人员谈心聊天,后面给我们夫妻签了很多纸张跟按手印,就顺顺利利的回到东莞的租房,由于首付需要48万之多,再加上交5万抵10万的5万费用,需要53万之多,在租房等我们夫妻心情平静下来之后,就认真的回味购房过程和翻开单据资料看看,后面思前想后让我突然整个人愣住,发票开了两张不同,变成了一张5万的优惠申请和一张3万的购房定金,与说的活动不一样,他的认购书全部是写的对他们有利的条款并没有用东莞最新出台的2天内无理由退定金的认购书格式,我才意识到我被骗了,整个晚上没能入睡,13号一大早我就打电话给中介和松湖溪案销售人员要求退认购金,同时因为我刚换工作,也不能提供收入证明,而且结婚证和现在身份证不一致,他们说都可以帮我们做假章搞定,这不是骗贷吗!5月14日我老婆打电话找销售人员申请退款,销售人员一直推脱不退,约1小时的通话,说我们签了认购合同,就不会退了,晚上整个人失眠了,必竟8万块钱是我们几年的辛苦钱,够孩子几年的学费了,于是5月15日又亲自来到松湖溪岸售楼中心,经过多方交谈,销售主管说最多退那5万的优惠申请,说他们已拿去发工资了,而且要走财务流程还需要要30个工作日才能退这5万给我,3万定金怎样都不退,我本想在和平的方式下解决这个问题,好话说尽、苦衷说尽, 苦苦哀求无济于事,销售人员都以各种理由不退款,并以我们己签字为由,说我们去那里找都是我们没理,我也想大家和和气气解决问题,在去城建局和110了解到,楼盘是属于违规行为,并已经发生了多起这类事件,更让我感觉到向他们开发商要我们的钱困难重重,难上加难。
     无助的我和这个小家庭,3万块钱需要我们省吃俭用最少一年多。 现在请求政府帮忙协调开发商尽快给予我做退款的处理,维护购房者合法权益,大家一起维护住房不炒,促进社会和谐稳定发展。感谢阳光网提供这个平台,让无助的我看到了希望,相信东莞是一个和谐文明的城市,有您们正义人士维护,会越来越好。
     此致,感谢!
处理状态:已回复
网友:800215 发言时间:2019-05-17 10:57:15 
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东坑回复
    

“阳光热线问政平台”转来投诉件(编号:215728)已收悉 。现将有关情况回复如下:

接到投诉后,东坑镇住建局工作人员联系被诉方东莞市半岛豪庭房地产开发有限公司(项目名称:盈滨半岛花园)相关负责人进行调处,被诉方表示:该司已同意退还定金3万元,相关工作人员已将退款资料递交办理中,预计2019年8月30日可退回指定银行帐号内。投诉人可与该司工作人员熊小姐联系了解有关情况,联系电话:13712077966。

处理状态:已回复
受理人:东坑 回复时间:2019-06-03 15:06:12
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