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提问:高新区公交12路,不停站  编号:215893
    5月17日,下午19点,高新区12路公交车经过华为c区往湖畔花园方向都不靠边,不停站直接开走了,现场10多个人没等到车,该车已经等了将近半小时,下一趟还需半小时,这趟车的司机是什么情况,我想了解了解
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网友:chenao7 发言时间:2019-05-19 10:08:41 
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松山湖(生态园)管委会回复
    

您好!您在阳光热线网络问政平台反映高新区公交12路,不停站(编号:215893)的问题,我司已收悉。我司经询问调度人员和调查车辆GPS行走轨迹及视频监控数据情况,现回复如下:

201951718:45车牌为S03893D12路公交车在新兴园发班,当班司机在车辆行驶途中发现车辆水温过高,随即向调度员和车管员汇报该事宜。经批准,将车辆开回公司安检场检修。由于车辆临时发生故障导致乘客未能乘车。

为进一步加强管理,不断加强员工服务意识,我司设置了投诉服务电话22890111。今后,如您对我司服务有意见或建议,可致电反映,我司将安排专人跟进处理。


东莞市松山湖汽车运输有限公司

201963

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受理人:松山湖(生态园)管委会 回复时间:2019-06-04 15:26:56
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