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提问:望牛墩供水查不到水费明细  编号:215986
    尊敬的望牛墩水厂领导,
    我今年收到贵水厂发来的欠费停水通知单,原因是代扣银行存折余额不足,我也没有渠道查到水费的明细。在此我想咨询贵水厂有哪些渠道可以查询每月水费及用水情况的明细。我今年多次查询“望牛墩供水”的公众号,虽然有界面允许查询,但是输入返回空白,无法查询。另外我也在网上也没发现有平台可以查到。为何有这个需求?因为目前南方电网已经做得很好了,允许用户查询电费,微信缴纳电费。望牛墩供水应该也可以做到,方便全镇企业、人民,避免逾期交滞纳金,我相信逾期需交滞纳金的情况很多人都会遇到过的,实在是没必要,也增加了人民的投诉,早晚都要解决的。若有技术上的问题,我也可以义务帮忙处理,从信息查询,公众号及支付都可以处理。
处理状态:已回复
网友:zhouwan 发言时间:2019-05-20 11:14:30 
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望牛墩回复
    

根据陈先生信件中提及的我厂发来的欠费停水通知单因银行存折余额不足导致扣款失败,同时也未能在相关微信公众号上缴纳水费,并希望我厂能参照南方电网。其后我厂对陈先生进行沟通和解析,陈先生听后表示满意。我厂作为镇属企业,与南方电网国企相比也有段距离及不足,但我们仍在积极努力地去完善微信公众号缴费等功能。若用户需要了解用水明细及缴费明细的可到我厂收费处进行打印清单,或关注我厂“望牛墩供水”微信公众号进行查询。

 

                                  望牛墩供水厂

                                2019521

处理状态:已回复
受理人:望牛墩 回复时间:2019-05-21 11:48:20
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