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提问:中惠松湖城存在欺骗并且购房定金不退事宜  编号:216311
    尊敬的各位领导:
     本人是一名在东莞生活了近15年的新莞人,15年来一直奉公守法,兢兢业业地经营一家小店, 收入微薄,但我始终没有放弃在东莞安家的梦想,经过15年的拼搏,在家人朋友的支持下,我终于能买房了。在我咨询房源过程中,刚好遇到中惠松湖城三期开盘,在销售员多次电话联系后,我就于2019年5月12日去看房,接待我的是销售刘小姐,在看了样板房之后,销售就催促我交定金把房源定下,我当时推脱说自己钱不够,改天再定,但刘小姐马上说可以帮我先交10000元,并马上通过微信发了一份刷卡记录的照片来,说已经帮我交了,让我马上回家拿钱,在她再三电话催促下,我又来到了松湖城,但我要求去看一下现房,销售员说公司规定现在还不能看现房,只带我看了样板房和位置,因为晚上漆黑什么都看不清楚,当时听她说的那么好,一时糊涂就信了她。之后就让我交10000元定金,当时,我还有些犹豫,想让她再优惠点,双方协商23:30左右未果,就起身准备回家,谁知她又叫住了我,并叫她们一起共事的同事来劝说,在她们一再威逼利诱之下,在现场销售不利于购买方做出正确判断的情况下,我就稀里糊涂的交了定金,并在销售人员未做条款解释下,又签了一些不知情的文件和盖了手印。销售员承诺如果不满意,可以随时退款。
     在第二天付清剩余定金后,销售员就给了我一张2万元收据,认购书都没有给我,因为第一次买房,什么都不懂。但我还是不放心,就上去看了一下我定的现房5栋405,发现装修非常粗糙,卫生间排水管裸露在外,和样板房完全不一样,并且窗户和阳台被隔壁房屋挡住,采光极差,给人的感觉非常压抑,完全不是我理想的户型。后经家人提醒,我看了销售员刘小姐的发的刷卡记录,发现是2019年5月11日的刷卡记录,而我是5月12日才去看房,销售员是赤裸裸的欺骗。还有因为我的结婚证是十多年前手写的证,审核不了的,销售刘小姐就叫我和我老婆重新照了结婚相片给她,她说会帮我们搞定,我就觉得这是不合法的,违背我做人的原则,我要做一个合法的新莞人,鉴于以上多点原因
    我多次找中惠松湖城的销售沟通要求退款,但其始终置之不理,无奈之下,才向各位领导求助。2万元是我们辛苦工作几个月的收入。现在请求政府帮忙协调开发商尽快给予我退款的处理,维护购房者的合法权益,促进社会和谐稳定发展,感谢阳光网提供这个平台,让无助的我看到了希望,相信东莞是一个和谐文明的城市,有您们正义人士维护,会越来越好。
     此致,万分感谢!
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网友:jxj-796 发言时间:2019-05-23 14:46:09 
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寮步回复
    

东莞市《阳光热线》栏目组:

贵栏目转来标题为“中惠松湖城存在欺骗并且购房定金不退事宜”(“意见与回音”编号:216311)的群众来信已收悉,现回复如下:

来信人所反映的问题,我镇住建局及时将此件传达给开发商,要求开发商尽快查实处理。2019528日,开发商回复住建局称:“我司本着与客户友好协商的原则,现愿意将购房定金退还给客户。”综上,若来信人仍有需要,可直接联系我镇住建局工作人员介入协助。 (联系电话:0769-83322015  联系人:尹先生)

寮步镇

2019529

处理状态:已回复
受理人:寮步 回复时间:2019-05-29 15:19:31
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评分时间:2019-05-29 21:22:45
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