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提问:号码无理被中国移动收回倒卖  编号:216621
    本人正常使用的号码无理地被中国移动收回倒卖,此号码是本人多年来一直使用的中国移动号码13622632999,据了解这样的号码在市场上可以倒卖3万元的巨额利润。
     本人现在正式向中国移动东莞分公司提出严正抗议、申诉和举报:
    一、本人此号码一直正常使用当中,中国移动没有发短信形式告知原因就把号码注销收回,这是有人性的行为吗?这是畜生的行为,请问这合法吗?二、本号码已经实名登记在本人的名下,积极响应国家工信部的要求,进行实名认证,这样也可以被无情地注销,请问中国移动这是什么法律依据?这是不是土匪行为?三、本人从来没有利用号码从事违法犯罪行为,中国移动有权收回号码吗?这是无理取闹,请中国移动作出核查,是不是此号码曾经从事违法犯罪?四、此号码一直在正常使用,而且累计充值1万元话费,现在被告知扣费剩600多元话费,试问一个号码还有电话费的情况下,为什么会被注销,显然中国移动早就对这号码虎视眈眈了,请作出解释。五、中国移动曾提出一个方案,就是把乱扣费的钱退回给我,还有把剩下的600元话费退回给我,号码不能给回使用,这算不算抢劫行为,有没有人性,如果还有点良心的,这方案敢不敢提出来?这显然是畜生都不如。六、本人的卡是中国移动罕有的零月租卡,如果不打电话,根本不存在扣费行为,中国移动东莞分公司没有经得本人口头或书面同意,随意添加扣费消费项目,扣费从来没有以短信形式告知,这算不算已经触犯刑法,是不是应该把这个业务的领导和业务员进行法办?请中国移动东莞分司公给出调查答复。七、在本人号码正常使用当中发现被无理扣费,中国移动东莞分公司不作出任何处理,只是回复把多扣的退回,一直拖着问题不作解决,请问从一万多元的话费扣剩600元,这件事没有调查清楚,拖着三个月时间都没有解决,并借着以前霸王条款三个月没有新充值,就把号码注销收回,了结此事,这是什么样的行为?为什么不敢正视,而且采取独权主义?还是霸权主义?请问涉及数额巨大,而且被无理扣费长达五年以上,还敢充值吗?只能走法律程序告上法庭。此信一并上交工信部。八、中国移动内部权威方法,内部有两个领导签名就可以把号码还给本人,为什么没有人帮我了结此事,一拖就是五年?为什么号码收回,内部渠道倒卖号码,炒高号码价格,几秒钟就可以处理好?这是金钱主义的腐败行为 。九 、号码被无理注销我的朋友客人,联系不上,这些怎么办?现本人只有一个申请,把号码使用权还给本人。
    
处理状态:已回复
网友:星期二的小白 发言时间:2019-05-26 10:48:08 
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东莞移动回复
    

尊敬的客户:

      您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。

      您所反映号码无理被中国移动回收倒卖的问题,经核实,号码属于话费有效期到期销户,回收流程正常,为了感谢客户对我司的支持,提供特殊申请将销户前的余额679.56元转赠到客户东莞移动号码上,客户不接受。客户坚持要求恢复号码使用权,我司无法满足。给客户带来不便,深表歉意。

      最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。

                                      中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

处理状态:已回复
受理人:东莞移动 回复时间:2019-06-12 10:46:15
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