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提问:居住证续期难  编号:217077
    
在微信“粤省事”居住证续期续了4次了,屡屡被驳回。一次是没按指纹,然后加指纹了,又没身份证号码,又加了身份证号码,然后又要产权证明,二手房东又给不了,给了一张房屋租赁登记备案证明,还是没通过。都已经放弃了,但在这东莞阳光网问政栏目里看见很多条市公安局的回复签注是只要租房合同的,所以就又提交了一次,还是没通过,这次还没有原因。想咨询下居住证签注要怎样才能通过啊??? 根据国家和省市的流动人口管理政策,报备流动人口信息是每个公民的义务,政府部门也提供了很多平台(包括微信“粤省事”)方便群众办理业务。可是办理中还是一头雾水,屡办屡通过,从一开始有原因到没原因
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网友:xcc123 发言时间:2019-05-31 15:55:21 
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市公安局回复
    

感谢您的来信,已将问题转交治安巡警支队,现回复如下:

经核查系统,群众向*城于2013129日在松

山湖办理了居住证签注后,一直到2019130日才再次在“粤省事”上申报居住登记,居住地址变更为寮步镇。由于群众向城城已逾5年未作居住证的签注,“粤省事”系统默认其为申报信息需要核实,因此,“粤省事”系统会出现“核实不通过”的提示信息,需要待辖区民警上门核实后方可通过。

由于寮步分局负责“粤省事”后台审批的工作人员对业务系统操作不熟练,也没有致电群众向其解释无法办理的原因,导致群众先后5次在“粤省事”申请签注居住证不成功。我局支队已责令寮步分局加强窗口工作人员的业务培训及服务意识的教育。

致电群众向*城,向其解释办理不成功的原因,并告知其办理业务的相关规定及办理流程。群众向*城表示知晓。

处理状态:已回复
受理人:市公安局 回复时间:2019-06-10 11:04:01
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评分时间:2019-06-12 14:09:41
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