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提问:清溪汇景御泉香山水压小影响生活  编号:217536
    你好,本人东莞市清溪镇汇景御泉香山3栋6单元1002业主,入住近五年一直反馈投诉水压过小问题,物业不作为一直推脱解决不了问题,严重影响了我和家人的生活,冲凉洗澡成为大问题,希望上级领导协助解决!
处理状态:已回复
网友:黄晓刚 发言时间:2019-06-06 10:58:24 
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清溪回复
    尊敬的市民:

   接到群众反映的问题后,我镇高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:

   经东莞市清溪粤海水务有限公司工作人员现场调查,诉求人所在的地点是东莞市清溪镇汇景御泉香山36单元1002号房,其属于趸售表后用水户,不属于清溪粤海水务有限公司抄表到户的用户,并且位置处于10楼需二次加压供水(二次供水的自来水需经过楼盘的泵房后抵达用户处),清溪粤海水务有限公司就此情况积极开展了相关处理工作:

   一、通过测量,确认清溪粤海水务有限公司在该小区总表前的市政供水压力为0.4MPa完全符合国家建设部管网供水压力服务规范要求;
   二、发现御泉香山楼盘的高层二次供水加压泵采取直接在市政供水管道上抽水方式加压,违反《给水排水规范》、《东莞市城市供水管理办法》、《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》等文件的要求,导致该小区附近依靠市政管网供水的用户水压低甚至没有水用,而且该小区供水管网设计不合理,高层用户会因供水管网过小而产生水压低现象。清溪粤海水务有限公司已通知御泉香山物业管理处,要求其抓紧整改加压设施和取水方式。

   接下来,清溪粤海水务有限公司将继续跟进督促其二次加压设施整改问题。

   特此回复

                                  清溪镇

                               2019613

处理状态:已回复
受理人:清溪 回复时间:2019-06-13 16:01:05
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评分时间:2019-06-13 16:59:05
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