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提问:感谢信   编号:217750
    感谢信
    我叫张俐平,从老家湖南来到横沥镇务工已经十多年了。小孩也一直跟在身边上学,今 年,小孩进入了初升高阶段。前期因为对初升高
    的相关政策了解甚少,不清楚本地生与外地生分数线差别那么大,等到明白了这个差异之后,走正常申请流程已经赶不上教育局上交更改
    户籍资料的时间。当时孩子也哭,我也急得不知所措。5.31抱着试试的想法,我来到横沥镇综合服务中心户口业务窗口提交双五年的入户资料,当时材料已齐全,工作人员受理材料后告知居住证系统出现故障,急的要命的我把入户的本意告诉了工作人员。可是屋漏偏逢连夜雨,当天系统故障,竟然导致资料无法录入,这让我心里又着急又失落。当时工作人员看到我那么着急,她就说去向领导请示一下,后来,科室领导决定本着急群众之急,需群众所需的精神,等系统一恢复正常,特意安排工作人员在周六日加班为我解决问题,并加急办好打印准迁证等手续,让我能得以及时办好事情。
    现特写此信对以香队长为首的横沥公安户籍科众同志表示感谢!谢谢他们急群众 所急,需群众 所需的这种精神。谢谢!
处理状态:已回复
网友:张小姐@ 发言时间:2019-06-10 10:41:21 
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市公安局回复
    

感谢您的来信,已将来信转交横沥分局。接到信件后,横沥分局领导高度重视,要求政工监督室牵头治安管理大队对情况进行核查,并对相关人员进行通报表扬,以示鼓励,现将有关情况汇报如下:

2019531星期五,群众张*平女士到横沥分局办证厅窗口递交稳定居住就业入户(双五年)材料,但当日居住证系统出现故障导致其入户信息无法录入,张女士的小孩要参加东莞市6月份的中考,要在63(星期一)前报名,时间紧迫急需解决入户问题。鉴于张女士的特殊情况,办证厅窗口民警立即向主管户政业务的治安管理大队副大队长香*章同志进行汇报,香*章同志当时正在休年假,但本着急群众之所急,想群众之所想的精神,她让工作人员立即启用急事急办应急预案,先收受张女士的入户材料,待入户系统恢复正常后就立刻为张女士解决入户问题。62期日,得知入户系统恢复正常后,窗口民警吴*柏同志立刻赶回横沥镇政务中心加班解决张女士的入户问题,并通知张女士前来领取《准予迁移证》,最终张女士得以及时办好事情。610张女士通过市府阳光热线网络问政平台发布一封感谢信,对香*章同志及我分局办证厅工作人员为民排忧解难的精神和高效的办事效率表示了高度的赞扬和衷心的感谢。

为表彰先进、激励士气,经横沥分局领导研究,横沥分局对香*章同志予以通报表扬,并将通报内容转至各部门,要求认真学习,在日后工作中继续保持和发扬为民服务的优良作风,为分局“双提升”工作添砖加瓦。

处理状态:已回复
受理人:市公安局 回复时间:2019-06-18 09:25:10
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