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提问:关于天诚康桥物业严重推脱维修责任,房屋漏水一个多月不处理  编号:218049
    本人是天诚康桥3栋812的业主,自5月份初发现房屋内部墙角边漏水非常严重,并且已经发霉,然后自我检查后发现属于公共水管漏水导致,因此找到物业高主任沟通,高主任起初态度还比较积极,承诺2天内解决问题然后修补,但是这个2天原来是不断拖延,寻找借口,期间高主任不是电话不接或者人不在公司,至今未解决问题,物业既不想自己解决,又不想让我找人来解决。该物业已经成为一种无赖行为,请相关部门帮忙协调沟通。
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网友:zolong 发言时间:2019-06-11 16:23:42 
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南城回复
    

《阳光热线》栏目:

关于群众反映标题为:《关于天诚康桥物业严重推脱维修责任,房屋漏水一个多月不处理》的来信已收悉。现将有关情况回复如下:

经了解,为天诚康桥小区提供物业服务的深圳市彩生活物业管理有限公司东莞分公司天诚康桥物业管理处(以下简称“管理处”)相关负责人表示,投诉反映的情况为楼上912业主家中漏水导致投诉人(即812业主)家中出现渗水现象;为此,经早前协调,912业主已修复好漏水位置,目前正观察是否还存在漏水现象。

针对反映的问题,我所已要求天诚康桥物业管理处积极做好解释工作,加大与业主的沟通力度,切实解决漏水问题,避免影响业主的日常生活。

此复。

东莞市南城房地产管理所

2019619

处理状态:已回复
受理人:南城 回复时间:2019-06-24 10:50:05
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