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提问:东莞常平鸿众4S,私自更换汽车仪表盘不通知消费者  编号:218073
    本人在东莞常平鸿众4S店买了一部捷达,提车之前4S店私自更换汽车仪表盘不告诉本人,现本人转让汽车发现此问题,找4s点要说法。4s店回复更换汽车仪表盘不通知消费者是合情合理合法合规的
处理状态:已回复
网友:雪碧小公举 发言时间:2019-06-12 13:56:13 
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市场监督管理局回复
    

关于阳光热线栏目组转办网上信访

受理号218073号的回复

 

阳光热线栏目组:

贵单位转办的受理号为218073号关于常平鸿众4  S店不履行维修告知义务问题的信访件收悉。我局高度重视,立即组织人员进行调查处理。现将有关情况回复如下:

接到投诉后,我局工作人员联系投诉人了解情况,投诉人表示其车辆已经转卖给其他人,现不予追究被投诉方的责任,并撤销投诉。鉴于此情况,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十四条第(一)项的规定,我局依法终止调解。

此复。

 

 

 

东莞市市场监督管理局

201979

处理状态:已回复
受理人:市场监督管理局 回复时间:2019-07-10 08:56:11
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