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提问:业务不熟悉  编号:218496
    清溪税务局,8号受理业务窗口,业务极其不熟悉,导致纳税人来回跑,问题也说错,也不是一两次,望有关部门能正视该岗位的工作
处理状态:已回复
网友:黄嘉华 发言时间:2019-06-15 13:08:42 
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清溪回复
    尊敬的市民:

   接到群众反映的问题后,我镇高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况回复如下:

   经查,清溪税务分局8号受理业务窗口主要办理税费申报及缴纳业务,涉及税种较多,业务类型较为多样。在日常工作中,8号窗口工作人员能胜任各项日常工作。清溪税务分局随机访谈部分纳税人,暂未发现有纳税人反映其业务极其不熟悉的情况。同时,由于税收政策内容多,更新变化快,工作人员可能存在部分新业务新知识更新不够及时,办理不够熟悉的情况,针对群众在阳光热线上反映的问题,清溪税务分局将进一步加强业务培训,及时更新工作人员知识体系,提高业务办理能力,为群众提供更好服务。

    特此回复

                                   清溪镇

                               2019年6月18日

处理状态:已回复
受理人:清溪 回复时间:2019-06-18 15:35:00
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