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提问:大富豪电梯全坏   编号:218518
    
看看大富豪三台电梯全坏,保安在吹风扇,物业经理打包另住它处,老人都在下面等。
     樟木头房管所,来看看你们下辖的政绩,记得08我弟学校放假期间,军校要值班一个电话 ,第二天就回了学校,而大富豪业主反映诉求达一年之久,为何房管所毫无作为,而且越来越差,你们上班都在干什么?
     这可是43层高楼,这是夏天,请加急处理,请给阳光网哪怕一点点面子。
    
处理状态:已回复
网友:小任子 发言时间:2019-06-15 15:36:23 
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樟木头回复
    

阳光热线栏目组:

贵组转来“意见与回音”编号为218518号信件已收悉,我办立即与房管所、质监站及物业管理公司联系处理,该信件以上单位回复如下:

房管所:关于大富豪广场电梯问题,房管所已于2018720日下访大富豪广,场现场告知多名业主如何申请使用维修资金更换电梯并派发维修资金宣传手册,加强物业公司及业主对申请使用维修资金的宣传。2018724日,房管所已书面告知物业公司,要求其尽快对电梯报检,如无法维修的则按维修资金管理办法或全体业主自筹资金更换。更换电梯属于公共设施设备重大维修项目,需征求全体业主意见。另,经了解,物业公司表示:更换电梯征求意见一直在进行中,到目前为止还没达到相关文件规定的票数,接下来物业公司与部份业主代表将上门征求业主意见。

由于该小区的电梯维修是委托给第三方专业公司进行维保,房管所已要求物业公司督促维保企业尽快处理,并已督促该物业公司严格按照《物业服务合同》约定做好相关物业管理工作,提高服务质量,改善日常管理不足,要求物业服务企业协助业主做好更换电梯工作。同时,建议业主根据物业服务条款约定对物业企业管理服务行为进行监督。

质监站:该广场共6台电梯,两台在2018年已申请停用,四台电梯在检验合格有效期内,其中两台因电梯故障暂停使用,据了解两台故障电梯因购买不到相应的配件更换才停止使用。质监站工作人员到现场检查及乘试电梯后,该电梯未发现异常,且日常维保记录和维修记录齐全。

2019620日上午,社会事务局、房管所、物业公司、市场监督管理分局、樟罗社区以及大富豪管理处等部门在大富豪管理处会议室召开会议,对大富豪管理处提出建议及督促其尽快处理电梯问题。质监站要求该物业管理要加强对电梯巡查力度和值班人员责任感,对突发事件发生时给予群众安全保障。

物业管理公司:电梯属业主的共用财产,更换电梯的主体为全体业主。更换电梯是广大业主的意愿,物业管理处并无权自行更换电梯。物业管理处承诺会全力配合全体业主进行更换电梯工作。去年,管理处更换电梯征求意见未能得到广大业主支持,所以未能成功更换电梯。在房管所、社会事务局及社区的指引下,今年已启动再次征求广大业主意见,希望能得到广大业主支持,实现换梯。

 

樟木头镇

201971

处理状态:已回复
受理人:樟木头 回复时间:2019-07-01 16:32:52
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