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提问:小象城泊乱收费  编号:219087
    近期小象城泊将厚街所有的公共停车位都纳入收费车位,但他们管理混乱,人工随意编造结束时间,故意等超过半小时后才手动录入时间,产生停车费。面对如此霸王行为,而车主是没有任何办法,打他们客服电话,一直都没人接。
处理状态:已回复
网友:wankey 发言时间:2019-06-24 10:01:01 
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厚街回复
    阳光热线:
关于群众投诉小象城泊乱收费的问题,镇公用事业服务中心经获悉,现将情况回复如下:
小象城泊是由清远市江夏城泊科技投资有限公司推出的城市级智能服务平台,该公司通过公开竞标取得厚街镇中心区占道停车收费经营权,收费范围包括镇中心区18条道路,共计2800个停车位。其中体育路、厚街大道西、康乐路等采用地磁感应技术或视频识别技术等智能设备记录车辆驶入及驶离车位时间。石角路由于污水管网施工等原因无法实施智能设备安装,暂时采取人工录入驶入及驶离时间,而停车收费标准则严格按照《东发改函〔2019〕84号》文件的规定执行,对于群众提出管理混乱的问题,中心责成该公司将进一步完善管理措施,更好地服务群众。同时,该公司有设立服务电话0769-28829936,接听电话时间与收费时间相一致,即早上8:30晚上22:30, 会及时处理好群众反映的意见。另外,群众也可以向镇公用事业服务中心反映遇到的问题,投诉电话为0769-85822163。
厚街镇
                                   2019年7月

处理状态:已回复
受理人:厚街 回复时间:2019-07-16 11:05:15
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