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提问:无法取消广电电视宽带  编号:221239
    今天去办理取消广电电视宽带业务,柜台告知无法取消,不做处理,因4月有咨询过可以帮忙处理取消,只要带身份证、宽带机和宽带卡就可以帮忙特殊处理,现在又告知不行?这是一时一个样吗?还是欺骗消费者?
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网友:446044375 发言时间:2019-07-13 12:02:51 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户:

感谢您对我司业务的支持,现将相关情况回复如下:

经了解,您曾预约在4月24日前办理退网业务,但当时您未到营业厅办理。收到来信后,当时高埗分公司的经办人员已回访作详细解释并为您跟进处理好。

欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

 

           广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公

处理状态:已回复
受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-08-06 16:09:07
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