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提问:请问广东广电网络“东莞”这企业是怎么站得稳的?  编号:224435
    横沥广东广电网络不稳定屡次网络连接失败,屡次断线重连,最近出了一下一整天上不到网,能解决?网络技术负担不了能跟电信合作?太辣鸡了这公司搞的网络,签约时间还不短,不敢奢望赔偿,只求修好让我度过合约期
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网友:赤坎坎 发言时间:2019-08-23 09:00:57 
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东莞广电传媒回复
    

尊敬的用户:

您的来信已收悉,现将相关情况回复如下:

您主要反映网络故障的问题。影响网络的因素有很多,如用户室内线网络出口设备运行等,任何一个环节出现故障都会影响到上网体验。收到您的来信后,我司工作人员已当天上门处理。经排查,是由于该村停电导致我司网络设备故障,且您的室内线老化导致网络不稳定,工作人员已为您处理好,恢复正常使用。

我司重视每位用户反映的情况,若您在使用过程中遇到故障等问题,请致电我司客服热线96956咨询,我司将竭诚服务。

 

            广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司

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受理人:东莞广电传媒 回复时间:2019-09-20 14:59:47
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