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提问:建议东莞轨道交通进站可以刷羊城通.岭南通  编号:225617
    依我个人看法,东莞在广州旁,经常会有东莞人会去广州旅行、工作、学习、办事,同样广州人也会来东莞旅行、工作、学习、办事,这时候交通便利就显得很重要。为了可以更方便珠三角地区城市间出行交通付费,个人在此建议东莞通公司可以和羊城通公司合作,升级地铁进站付费系统,可以让广州人凭借羊城通享受东莞轨道交通的服务,同时也能让东莞人凭借东莞通去到广州可以享受广州公交和地铁等公共交通的服务!望采纳!
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网友:cjj9902 发言时间:2019-09-04 16:19:31 
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市交投集团回复
    

来信者:

您好!感谢您对东莞通的关注与支持。阳光热线编号225617来信收悉,现答复如下:

1.现时我市已支持使用岭南通卡、交通联合卡及全国交通一卡通等乘坐公交。但由于地铁闸机改造的安全性和稳定性要求更高,目前还在与岭南通等相关公司进行技术方案的讨论,暂无明确的时间表。另,目前使用东莞通APP、东莞通公交卡、东莞智慧通卡、银联卡闪付和银联手机闪付等方式均能乘坐地铁,建议您可以按需选择。如有不便,敬请谅解。

2.如您在使用“东莞通”卡的过程中发现其他情况,也可直接拨打我司服务热线0769-39021616进行问题反馈,服务热线的工作时间为6:00-23:00,我司将在5个工作日内进行回复。另,我司已开通微信平台“投诉建议”渠道:关注我司微信公众号,点击“客服服务--投诉建议--输入需反馈问题对应的数字”即可自助下单。

3.其它详情请登录东莞通官网http://www.dongguantong.com.cn)或拨打0769-39021616服务热线了解情况。

特此答复。

东莞市东莞通股份有限公司

2019917

 

处理状态:已回复
受理人:市交投集团 回复时间:2019-09-17 09:39:15
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评分时间:2019-09-17 09:46:00
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