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提问:扰民!投诉麦德龙东莞万江商场!  编号:226387
    你好,我是住在麦德龙东莞万江商场旁边的尚书华府小区的业主,我要投诉麦德龙东莞万江商场的停车场收费系统的噪音污染!
    被该系统的语音系统吵得受不了,晚上难以入睡,早上五六点的时候又经常被该语音系统吵醒。
    由于缺乏睡眠,现在患上了严重的神经衰落,心情极度沮丧,脾气变得特别暴躁,怕哪天受不了会破坏性爆发而失去理性。
    
    建议停车场收费系统做如下改进:
    1)白天语音系统不会有影响。
    2)但夜深人静的时候,该语音就显得特别清晰刺耳。
    3)每辆车进出时,该语音都是一大堆的提示,有时车子都走了,该语音还在后面说个不停。其实只要车牌号录进了系统,把显示屏做大一点,有什么要提示车主的,在显示屏上显示出来就行了,现在到处都是自助停车系统,车主基本都知道怎么做,不知道的看显示屏就行,再不清楚的,可以在收费岗亭处贴上大字海报写上注意事项,车主自然就会看的。没必要每辆车子进出都是一大堆的语音提示,而且提示里面废话很多,起不了什么实际作用,比如老是提示"根据东莞市哪条规定.....",没必要每辆车都提示,写在海报上就行啊。还有提示“临时车”,说给谁听呢,车主难道不知道自己的是临时车吗?保安不知道看系统是不是临时车吗?还有语音报车牌号,报出来有啥作用呢?车主不知道自己的车牌号吗?保安不知道看系统上显示的车牌号吗? 如果是车牌号没录入系统,提示车辆倒车重新扫一下,那是情有可原的,因为这个语音提示是起到了作用,而不是花架子。还有月租卡的车主,总提示还剩下多少天,直接显示在屏幕上就行了啊。
    4)一句话形容该系统:就像一个啰啰嗦嗦唠唠叨叨的人,在那里说个没完。这个系统语音他们是可以增减的,很多语音都是这段时间加进来的,既然能加进来,就能减掉去。以前该语音没那么多,这段时间加了很多,特啰嗦烦人。
    5)诉求总结:白天我们不管。但晚上把那些没用的语音删掉,以显示屏幕和海报的字体显示提示车主,只保留真正能起作用的语音,但请把语音系统的声音调低。尽量做到静音不扰民。
    
    望贵局及时处理,予以重视!谢谢!
处理状态:已回复
网友:walter9 发言时间:2019-09-12 11:12:59 
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万江回复
     

   阳光热线来信已收悉,具体回复如下:
   社区已联系商家进行整改,商家表示已将声音分贝降低,夜间接近无声,不会影响居民正常生活。万江新城社区提供。

                   万江信访办

处理状态:已回复
受理人:万江 回复时间:2019-10-09 09:30:43
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