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提问:移动信号不好  编号:226494
    虎门镇怀德雅瑶
    
     从2017年9月30日开始,信号不好,而且没有网络,为什么一直拖延不解决的信号差的问题。
    
     问政了一年多了,还是没有解决了,感觉移动是故意了
    
     这个地方有住了1万多人了,受到移动电话的影响,移动
    
    
    
     情况属实的话
    
     可以到运营商的管理部门中华人民共和国工信部申诉,工信部将在15内处理
    
     申诉网址: https://dxss.miit.gov.cn/
     申诉电话: 010-12300
处理状态:已回复
网友:逆境崛起 发言时间:2019-09-14 11:14:27 
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东莞移动回复
    尊敬的客户:
您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。
您所反映东莞市虎门镇怀德雅瑶工业区信号弱无法上网、2018年9月向当地10086反映一直未解决的的问题,经核实,该问题我司计划在投诉点规划建设微型信号放大器来改善信号问题,但客户不同意,故未安装。我司同时已有规划建设4G微小站点来改善附近信号,如果站点建设一切顺利,预计完成时间:3个月。待设备安装后投诉问题会得到改善。期间给您造成不便我司表示歉意。
最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持


处理状态:已回复
受理人:东莞移动 回复时间:2019-09-26 10:12:33
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